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每週 二 出刊.2017.02.28
 
本 期 目 錄 簡介/舊報明細
快樂是一種選擇
專心做對的事
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快樂是一種選擇

EMBA雜誌編輯部/文

許多人不相信,快樂是很簡單的一件事。然而,無數研究顯示,人們其實可以透過努力,改進每天日常的正負面感覺,以及對人生的整體滿意度。

既然「快樂」是一種選擇,為什麼會有人不想做出這個選擇?成功雜誌(Success)指出,事實上,你我之間有很多人,都不主動選擇快樂。以下是一般人選擇讓自己不快樂的三大藉口:

藉口一:「我賺太少錢」,或者「我沒有被升遷」。有些人相信,只要達成某些難以達到的目標,快樂就會湧現。如果一個人的快樂,是以生活的情況為條件,註定會失敗,因為一旦真實生活與理想預期無法同步時,很容易就會產生不滿。

而且,即便真的達到目標了,也沒有人可以保證,這件事帶來的滿足感會如同預期。哈佛大學曾經做過一個研究,一些助理教授表示,如果能夠獲得終身教職,他們會比較快樂。然而多年後,這些人的願望成真了,他們卻表示,對生活的滿意程度和過去差不多。

藉口二:「我經歷過很糟的事,所以永遠開心不起來」。發生不幸的事情,確實會長久影響一個人對生活的滿意度,但只是影響,而不是「決定」。

心理學家指出,一個人主觀上覺得自己的人生過得好不好,個人的選擇與曾經發生過的不幸程度,扮演的角色份量相同,個人的選擇甚至是更重的角色。

例如,經歷生離死別的人可以選擇自怨自艾,其他什麼都不做,也可以選擇積極接受心理治療與輔導,試著讓自己重新振作起來。又例如,如果一個人在某些事物上覺得不好受,可以選擇從其他事物上感受到快樂與意義。

藉口三:「沒辦法,我天生就很悲觀」。有些人相信,一個人的快樂潛力是由基因所決定。心情好壞確實與基因相關,但是基因並不是決定性的原因。二○一五年發表的一份分析報告發現,一個人主觀上覺得自己的人生過得好不好,只有四成與基因相關。也就是說,我們還擁有六成的機會可以努力。

而且,即使天生的那四成也不是無法改變的。如同一個人的髮色是天生的,卻可以因為多曬太陽而變淺,一個人沈重的心情也可以因此而變得輕盈。

做出想要快樂的選擇只是開始。一個人不是決定要快樂就能夠快樂,還必須鍛鍊心理與情緒。例如,嘗試科學上已經證明有效的快樂習慣,包括,每晚睡前寫下當天的感恩日記、固定與好友聚會。


※本文由EMBA雜誌授權刊載,未經同意禁止轉載。


文章來源:EMBA雜誌第366期(2017年2月出版)

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領導秘訣 

專心做對的事

EMBA雜誌編輯部/文

總是忙著處理各種突發狀況,和別人的需求?永遠沒有時間完成真正重要的工作?在競爭激烈的時代,大多數主管都面臨一項挑戰:如何將有限的時間與資源,投入在真正有價值的事情上。想要不再忙亂救火,專心做對的事情,主管該掌握哪些要點?


「我每天大部分的時間都在忙各種大大小小的突發狀況和救火。」

「每天都有太多的需求上門,我根本沒有足夠時間做我最重要的工作。」

「我做了很多不是我職務份內的事,但我的上司根本不知道我的貢獻。」

你內心是否常有這樣的吶喊?環顧周遭,這些正是你的團隊成員共同的心聲?

在高度競爭時代,絕大多數主管都面臨一個共同的困境:工作需求,和個人擁有的時間、精力之間,存在嚴重的落差。需要扮演的角色太多,不斷上門的需求太多,各種專案需要推動,再加上不斷冒出的各種問題,你的資源、注意力根本不足以應付各種挑戰。

在這種永遠存在的落差中,很多主管如同在玩拋接多顆球的雜耍,忙亂不已。他們天天花很多時間應付上門需求,追趕截止期限,當檢視結果時,卻發現真正創造的產出和進展並不多。

普華永道顧問公司(PWC)資深顧問索斯圖林(Jesse Sostrin)指出,對個人來說,想打破忙亂的工作生活型態,關鍵在於,選擇專注於那些能讓你做出最獨特貢獻、對公司影響最大的工作;對公司來說,高績效的關鍵則在於,公司的各階層主管和員工都能專心做對的事。

什麼是對的事呢?簡單地說,就是每一個人能夠為公司貢獻最大的事。

這句話說來簡單,做起來卻極難無比。請先試著回想你過去一週的行事曆,主要完成的事情有哪些?事實上,如果依照為公司創造的價值高低,將工作分類,很多主管絕大多數的時間,都放在價值最低的日常營運工作上,而與策略、創新、營運改善等價值較高的工作,或發展人才等重要而不緊急的事情,幾乎很少出現在主管的行程上。有一位高階主管曾說,他花在決定一項重大專案是否存廢的時間,甚至還比不上花在討論今年公司賀卡樣式的時間。

發掘「職務中的職務」

此外,在很多公司,儘管多項職務都有職務說明,列出工作的職責與目標,但很多主管和員工都有一個困擾:常有非職務說明中的工作找上門,或是常發現自己必須做非職務說明中載明的工作。

索斯圖林在「主管的兩難」(The Manager’s Dilemma)一書指出,想達到目標,推動進展,首先,你必須思考你「職務中的職務」(job-within-the-job)。隨著環境變化和公司策略的改變,工作者必須了解,眾多工作中真正的重點工作,以及雖然沒有列在職務說明,卻必須扮演的角色和責任。

索斯圖林提供以下三個步驟,幫助工作者扮演好自己的角色:

1.深掘
探索你對公司真正的價值

首先思考以下三組問題。每一組中的第一個問題,跟職務說明的表面期望有關;第二個問題則是深入探索,幫助你把你所做的事轉化為貢獻的價值。

1.■哪一句話最能描述你的職務角色?
□哪一句話可以呈現你對團隊或公司的最重要功能?

2.■哪些事務及活動佔用你最多的時間?
□你的貢獻當中,哪些對你的團隊最有價值?

3.■妨礙你做出最佳發揮的常見障礙是什麼?
□在達成目的和貢獻價值的過程中,你常遭遇哪些意外挑戰?

來看看一家中型行銷科技公司的技術長,如何使用這三組問題進行深掘分析:

「表面上,我的職責是確保滿足我們公司的技術需求,協助每個事業單位營運。但實際上,我的重要角色是:預期事業單位的技術需求有什麼變化,確保我們能夠立即提供它們所需要的技術解決方案。」

「參加會議、發送資訊電子郵件、應付緊急情況,這些事務佔用了我的大部分時間,但我更有價值的貢獻是,使其他人擺脫危機模式,花時間做情境規劃分析,以幫助他們預期需求變化。為了避免天天忙於應付緊急情況,我必須和各單位領導人建立更深入的關係,以幫助他們溝通需求。我的最大貢獻是在公司的策略執行中,建立信心與穩定性。」

「妨礙我做出最佳發揮的日常挑戰是,我經常被動地反應種種突發狀況,忙於處理短期事務,導致我在推動長期目標方面的進展有限。而且,因為我總是忙於被動反應,我的團隊也變成如此。因為過度忙於這類日常事務,導致我忽視長程規劃的策略重要性,侵蝕了我們事業夥伴的信心。」

思考並回答這六個問題,開始突顯這位技術長的「職務中的職務」,看出他對公司最有價值的貢獻是什麼,以及妨礙他做出貢獻的障礙或挑戰是什麼。

2.向外看
和上司、部屬、重要關鍵人清楚溝通


文章未完,全文請見EMBA雜誌366期(2017年2月出版)


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想打破忙亂的工作生活型態,關鍵在於,選擇專注於那些能讓你做出最獨特貢獻、對公司影響最大的工作。

-摘自EMBA第366期「專心做對的事」
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