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每週 二 , 四 出刊.2009.12.03
 
本 期 目 錄 簡介/舊報明細
187期-未來10年網路贏家報告
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本期簡介 

187期-未來10年網路贏家報告

智慧手機、智慧車、智慧家電、智慧電網、智慧化控制系統……,一場科技革命正熱鬧展開。看似單一產品的創新,背後其實有著更大的驅動力,那就是當行動通訊與網際網路結合後,催生出來的Mobile Internet新領域:所有資料都上網、所有物品都連網、所有人都掛網。從個人到企業都必須做好準備,因為前英特爾執行長葛洛夫提出的「10倍速時代」,已不足以形容這股浪潮將帶來的改變……。
數位時代 

Mobile Internet芝麻開門!

最自由的生活 最驚人的商機

好萊塢明星湯姆克魯斯(Tom Cruise)在電影《關鍵報告》裡,站在螢幕前,用雙手輕快操縱著各種資訊顯像的畫面,令人印象深刻。這個從二○○二年想像的二○五四年世界,除了是一部熱賣的電影,更清楚勾勒出未來世界的藍圖。

現在電影中的一切,即將成真。而美國蘋果公司,是關鍵的引爆點。

二○○七年,蘋果執行長賈伯斯(Steve Jobs)拿著iPhone向世人展示,在這之前,外界只是把iPhone看作眾多手機的新選項之一,誰也沒想到,隨著這項產品而來的,竟是一場撲天蓋地的產業革命。

根據顧能(Gartner)產業調查,○七年第三季iPhone在智慧型手機的市占只有三.四%,時至今日,這個數字已經來到一七.一%。但驚人的不僅僅是iPhone與蘋果在手機市場躍進而已。根據手機廣告平台AdMob的統計,僅這一款手機(包含iPod Touch),就產出了占全球四三%的智慧型手機網頁瀏覽流量。再從與iPhone合作的美國電信商AT&T公開的數字來看,從○七年第二季至今年第二季,AT&T的行動上網流量已經轉眼成長了約二十五倍。

iPhone殺傷力的關鍵,不在於承襲蘋果一貫的產品美感,而是伴隨推出的App Store,徹底改變了產業的遊戲規則。在iPhone問世前,不少手機也可以上網,但因為內容並不是針對「行動」的特性而設計,上網行為始終也並未普及,而App Store的出現,讓許多內容或軟體商從此有了直接與使用者互動的新平台。

驅動推力一: 應用軟體經濟成形

「蘋果的App Store可說是行動網路︵mobile internet︶的起點,」顧能行動通訊資深分析師呂俊寬指出,循著App Store而來的新獲利模式,讓軟體開發商有利可圖,而消費者也得到多元的服務及內容,找到上網的動力。 新的行動上網行為浮現,手機是開啟這個新世界大門的鑰匙:用戶不只講電話、玩遊戲,還可以下載影片、拍照,然後立刻上傳到部落格與朋友分享;只要按一個鍵,就可以輕鬆完成購物,甚至可以把手機當作生活搖控器,管理家中電器用品的使用。

一九九五年,以一份「網路報告」開啟了一系列網路產業的相關研究,為投資大眾勾勒達康︵.com︶產業榮景的摩根士丹利權威網路分析師瑪麗米克(Mary Meeker),當年精準描繪出網路的革命性角色。在今年的Web 2.0高峰會中,米克則是再度宣示行動網路將帶動的大浪潮:行動網路將接續網路的發展腳步,成為下一個引領產業翻倍成長的關鍵。

驅動推力二: 行動裝置設計力提升

「行動網路現在與未來都將會比眾人想得更具規模,」米克分析,從大主機電腦(mainframe computing)、迷你電腦(mini computing)、個人電腦(personal computing)直到桌面網路(desktop internet computing),每階段的電腦運算時代都較前一個成長十倍。相較於已擁有十億用戶/台的桌面網路,米克認為由行動上網領銜主演的新運算世代,將把數字直接推升到至少百億台的規模。

「三到五年之內,行動上網一定超越固定(fixed)網路,」台灣大哥大營運長賴弦五預測。根據統計,全球已有四十三億人口使用手機,而近日出爐的分析報告也紛紛指出,在不久之後的二○一三年,甚至是一二年,行動上網用戶數就會超越電腦上網用戶,而且在包括印度、中國等新興市場,行動上網更會是主要的上網途徑。

「全世界只有低於二五%的人擁有網路服務,現在都能夠藉由手機接觸到網路,」瀏覽器公司Opera執行長譚詠文(Jon S.von Tetzchner)如此觀察。市調公司Mobilesquared分析師主管藍恩(Mick Lane)更進一步強調:「兩年之內,行動裝置將成為品牌及企業,與消費者溝通的主要管道。」

依照顧能行動裝置與客服團隊研究總監沈哲怡的分析,由iPhone所帶起的智慧型手機,在互動介面、瀏覽器使用介面的改造,以及網路、應用服務針對行動上網設計的提升,都是促使行動網路終於破繭而出的重要元素。呂俊寬則認為,在此潮流下,智慧型手機由商務往中階客群移動的現象,是市場擴大的關鍵。 此外,Google移動暨產品研發部門主管沃戴爾(Matt Waddell)也認為電信營運商在上網資費透明化的改變,亦是此波趨勢的重要推手之一。「行動寬頻網絡的成熟,是整個行動上網普及的趨動力,」賴弦五為此下了這樣的註腳。

根據摩根士丹利的預測,全球3G以上的通訊技術滲透率將在二○一○年超越二○%。米克認為,一旦超越這個普及度的「甜蜜點」,所有相應的商機、應用範圍,在歐美市場都將來到發展的蓬勃階段,其後的一、兩年,這一趨勢更將在全球遍地開花。

影響力一: 開啟產業正向循環

「行動網路帶來的最大刺激是,它將帶來一個極大的市場,所有目前在網路上適用的商業模式,都可以找到相對應於行動網路端的機會,」譚詠文說。當越來越多的裝置支援上網,越來越多的服務可透過雲端運算,以各種上網終端來取得,這個趨勢也會將所有消費者、企業捲進浪潮裡,如同當年.com的熱潮。在呂俊寬看來,這一切源頭仍是iPhone,不過這並不完全是一家公司的功勞,而是因為它開啟了一場正向的產業循環。

這樣正向循環的意義到底有多大?我們從手機產業今年紛紛掛牌上路的線上軟體市集,就可以看出端倪。包括諾基亞(Nokia)、RIM(Research in Motion)黑莓機等手機硬體廠商,微軟、Google Android等作業系統業者及電信商,大家都要在這個新的應用軟體領域裡分一杯羹。

但這只不過是產業往行動網路世界移動的第一步。配合雲端運算,將來所有零散在各處的資訊,都可以有系統地被儲存及接取。而社群網站如Facebook熱潮的推波助瀾,也讓人與人之間的互動需求更強。

未來手機、筆電、電視,甚至是汽車、家電,幾乎所有想得到需要用電的東西,都將成為連網環境的一個節點,產生新的互動連結關係。

影響力二: 新的互動世界誕生

舉例來說,當你開車出門時,擋風玻璃可以直接變成導航系統,隨時提醒路況、車況及旅遊資訊;後座的家人也可以透過顯示器,與遠方的同學連線對打遊戲或聊天。醫療及教育現場,也都將出現各種有趣貼心的服務。例如出差的老公,透過超音波與行動裝置的連線,能即時感受孩子的胎動;老師也能以更有趣、豐富的多媒體形式,生動地完成授課任務。

「整個社會提供食衣住行各層面服務的廠商都會被帶動,」微軟行動通訊事業部營運暨行銷事業群協理郭念慈說。一旦內容與服務擁有更多的選擇性,自然也就會刺激使用者更頻繁、強大的行動上網需求。

硬體手機廠商開始做軟體,電信業者跨足內容產業,設備廠商則由製造邏輯轉向服務思維。原來涇渭分明的產業分工角色,開始出現大轉變。

呂俊寬就認為,隨著手機硬體差異性越來越小,個人化需求讓應用軟體日漸抬頭,硬體廠商的空間自然也會被擠壓。反倒是電信營運商因為手中掌握了全面的消費者訊息與帳務架構,只要能夠從消費者需求出發,重新包裝服務與商業模式,在新的體系下,仍將具有產業的重要影響力。

「行動產業是一個service的概念,舉例來說,一支電話號碼全球都可打,就是服務的概念,」賴弦五說。電信商得持續向服務靠攏,也是在環境壓力下的必然選擇。通訊設備商諾基亞西門子(Nokia Siemens)也指出,去年全球行動上網的資料傳輸量平均提高四.七倍。龐大的系統投資也讓電信商必須思考其他的服務獲利可能。

影響力三: 提供消費者高度相關資訊

除了系統擴建的投資壓力,行動網路也並不必然是條康莊大道。譚詠文就點出行動廣告、付費金流與適地性服務(Location Based Service),將是其普及化的重要里程碑。

「這三個都是行動網路十分重要的元素,將促使行動網路完整商機的出現,」譚詠文表示,當讓消費者可在行動網路的環境中付費購買服務,利用位置來鎖定消費者,並提供高度相關資訊,甚至投放具吸引力的廣告時,行動網路才有成熟的可能。其中光是手機廣告花費,根據PricewaterhouseCoopers(PwC)的預測,從現在的三十八億美元,將直接在二○一三年挑戰九十二億美元規模。

正如同米克所說,這是一場世代性的關鍵戰役。在八○年代的個人電腦戰役裡,微軟、思科、英特爾等成了贏家;在九○年代的桌面網路競爭裡,創造了Google、雅虎的全盛世代。現在,我們又來到了另一場決定性的戰役前哨,從過往的經驗看,老公司仍會在舞台上發光,但不見得會是那個最耀眼的主角。誰會是新時代的明星?抓住浪潮,你就是答案!

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