開店e週刊簡介/舊報明細寄送本期電子報
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每週 二 出刊.2009.09.22
 
ilovemama 研究所 遠離廚房油煙守護媽咪的健康
本 期 目 錄  
展覽發現導煙機 公司轉型賣拓商機
網路開店取代實體店舖 滿足家家戶戶的需求
慎選平台及商品 網路開店事半功倍
開店e週刊
簡介/舊報明細

展覽發現導煙機 公司轉型賣拓商機
店家小檔案
店名: ilovemama 研究所
店長: 陳常暉先生
家中若有常開伙的媽媽們一定有這樣的困擾,料理三餐後不但搞的整間廚房都是炒菜的油煙味外,更嚴重的是長期下來在廚房煮菜的媽媽們或多或少都會吸取到油煙,而油煙中含有大量的致癌物質,造成台灣女性死於肺癌的比率居高不下。今天小金豬要介紹的這個店家∼ ilovemama 研究所 ,58年次的陳常暉先生公司原是作電子零件的代理,3、4年前業績日漸下滑,極力尋求商機轉型的他在一次發明展中意外發現安薪導煙機商品,透過專利的設計它可以阻隔廚房油煙,預防肺癌。原是廚師的父親也是因為肺癌而過世,所以當陳先生發現此項商品時便有感而發想要將這麼好的優質商品讓更多人知道,甚至自己也親身使用過後決定成為此項商品的經銷商,希望可以拓展商機外也推廣這種好商品讓更多人親身使用。
網路開店取代實體店舖 滿足家家戶戶的需求
2006年12月加入PChome商店街成立 ilovemama 研究所 ,陳先生表示當初決定要賣導煙機商品時一開始他就鎖定網路通路而捨棄實體店舖的形式,因為一方面實體店租高對於初轉型賣東西的他負擔會較高;又加上這一類新穎的產品須要時間慢慢去發酵讓消費者認識接受,藉由網路無遠弗屆、打破地域限制的特性不但節省成本外而且還可以接觸到全台的消費者,像他現在的顧客有的還遍及東部,就是透過網路讓他花最精簡的成本擁有最大的效益。而當初會選擇PChome商店街網路開店一方面是加入門檻低收費合理外,再者就是和其它平台相比,商店街的後台系統可說是簡單易操作,無論商品上架或是訂單管理系統都很容易上手一目了解;而且平台陸續都提供新機制服務再升級,像陳先生就非常推薦物流的隔日配服務。以往消費者訂購商品陳先生都必須將商品打包完善後親自送至郵局出貨,耗時又費力;但自從PChome商店街推出和宅配通合作的隔日配服務後,消費者只要中午12點前下單,店家從後台系統列印宅配單,物流公司不但會親自來取貨而且消費者還可以享受到商品隔日送達的服務,省時又方便。

強調客服速度 加強品牌忠誠度
ilovemama 研究所 開店快三年時間,陳先生表示網店的生意都有固定的客源,畢竟賣的商品不是屬大眾化消費性商品,但也因為有獨特性所以都有穩定的業績。而他建議有意想要網路開店的朋友們慎選配合的平台是很重要的,像PChome商店街不但後台系統完善易上手而且針對行銷的部份也提供多樣的選擇,像店家可自行發送電子報或eDM、透過分紅網讓網友幫你賣東西,還有每天不同主題的行銷活動讓店家免費報名參加,讓當初一開店的陳先生當月就有不錯的業績,而且商店街的機制也幫他處理了金物流的困擾,讓他網路開店事半功倍可以有更多時間開發新奇特殊的商品。
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