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有料電子報的付款及查詢 |
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| Q1. |
有料電子報相關事宜 |
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訂閱單位
每一種電子報版本視為一份電子報，一次繳交一年之訂閱費，自起算日開始寄送最新一期電子報，為期一年。（起算日︰指訂閱者完成註冊程序及繳費後，ePaper 已完成相關設定，使本服務達於可供使用之日。）
試閱方式
每份有料電子報皆會提供 1∼3 份範本線上試閱，讀者也可利用轉寄範本的功能，將試閱範本寄送到收報 E-mail，測試是否能順利讀取電子報內容與檔案！
發送期數
因各報的出刊週期不一樣，因此以期數為計算標準。
發送頻率
將以各個電子報發刊方式、期數，定期發送。
轉換版本或暫停/恢復發送
訂閱期間若訂閱者因故需轉換有料電子報版本（同一份電子報轉換不同版本），或因故須暫停 / 恢復發送有料電子報，請透過 ePaper 有料客服為您服務。
付款方式
ePaper 提供信用卡及 ATM 轉帳繳款兩種付款方式。
延遲或缺漏寄送電子報
如因可歸責於 ePaper 之事由，致延遲或缺漏各期電子報，ePaper 將補寄延遲或缺漏之部份。
建議訂報軟體
Lotus Notes 軟體目前無法閱讀 ePaper 電子報，敬請讀者避免使用 Lotus Notes 系統的伺服器訂閱。
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| Q2. |
付費電子報轉訂其他付費電子報相關事宜說明 |
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ePaper端因故停刊有料報
ePaper 會提供您轉訂其他有料電子報的建議名單（定價與期數相同或單期單價差不多者），以舊有電子報的【剩餘期數】轉換至新轉訂的電子報繼續發送，您不需再繳納任何費用，閱讀不同媒體的思想精華。
************填寫轉訂其他付費電子報資料欄************
請將以下四項資料填妥，寄到有料客服信箱 （pay@epaper.com.tw），以便電子報有料客服轉訂作業進行。
原訂電子報報名：
轉訂電子報報名：
訂購人姓名：
收報 E-mail：
目前提供可轉訂的電子報明細，有以下兩種（請詳閱）：（2002.01.10update）
一、自『最新一期』開始發送之有料報
以舊有電子報的【剩餘金額】轉換至新轉訂的電子報，自『最新一期』開始發送，直到剩餘金額用罄，讀者並享有該報以續訂戶優惠價續訂之權利，如下列：
教育學習（10份）
EZ Japan日語星座、EZ Japan娛樂町、EZ talk 美語膠囊、和風日語小學館、和風日語高校、美加TOEFL報、國一基本學力測驗、國二基本學力測驗、國三基本學力測驗、總裁學苑付費版
政治財經 ( 3份 )
iThome 有料版、大中華IT產業、大中華經濟新聞
娛樂嗜好 ( 6份 )
PLAYBOY 電子報、心理遊戲報、我愛你♂情書有限、我愛妳♀情書有限、愛情蜜秘筆記、寫真
生活指南 ( 3份 )
My HOME採購情報、主題廚房、明天去哪玩？ |
二、自『第1期』開始發送之有料報
以舊有電子報的【剩餘金額】轉換至新轉訂的電子報，自『第1期』開始發送，直到剩餘金額用罄，如下列：
（附註：請注意！因此類電子報屬於主題系列式電子報，發送機制設計為必自第1期起送，故當讀者轉入後將自第1期收受至剩餘金額用畢後即停止發送，因發送機制設計之故，並無法再以『補差額』方式續訂，不便之處，敬請見諒）
教育學習（6份）
KK音標、日語五十音、美加TOEFL聽力、辦公室美語、鮑佳欣英語教室、90分鐘看懂財務報表
娛樂嗜好 ( 2份 )
店小二心情桌布、韓良露占星報
生活指南 ( 2份 )
床邊小故事、韓良露玩味天下 |
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| Q3. |
有料電子報費用是以日計付或月付或年付？ |
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有料電子報的費用計算：
1.以一年或半年為單位來計費，繳款成功即自最新一期開始寄送。
例如：
- EZ talk 美語時空膠囊：一年 260 期，定價 699 元
- 和風日語小學館：一年 52 期，定價 499 元
- 和風日語高校：一年 52 期，定價 499 元
2.以寄送期數為單位來計算，繳款成功即自第1期完整寄送至最後一期。
例如：
- 店小二桌面故事：共18期，定價399 元
- 我愛妳♀情書有限：共52 期，定價 499 元
- 日語五十音：共66期，定價 400 元
（更多詳細定價內容）
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| Q4. |
除了信用卡繳款外，可以用劃撥或其他付款方式嗎？ |
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ePaper 目前有提供線上刷卡繳款，另外還有 ATM 轉帳。
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| Q5. |
付款完成後沒收到 E-mail 通知怎麼辦？ |
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無論您使用何種方式付款，完成後皆可在 24 小時內收到 E-mail 訂購通知，如未收到，可能是訂購時輸入的 E-mail 錯誤，或是 E-mail 信箱已超過收件容量上線，請與 ePaper 有料客服聯絡。
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| Q6. |
使用信用卡交易，為什麼會找不到網頁？ |
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因為同時有太多人使用信用卡交易，以致機制無法讀取資料，而找不到網頁。若出現找不到網頁的情形，您的此次信用卡交易是失敗，建議您：
- 重新再試一次
- 選擇離峰時間交易
- 選擇 ATM 轉帳付款
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| Q7. |
信用卡授權失敗怎麼辦？ |
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信用卡授權失敗的原因有很多，以下幾種是常發生的：
- 信用卡第一次使用尚未開卡
- 信用卡不是 VISA 或 Master 卡別
- 信用卡卡號或到期日輸入有誤
- 信用卡已超過到期日使用期限
- 超出信用卡使用額度或餘額不足
- 信用卡發卡銀行內部系統問題…等
若您的信用卡並未超出使用額度，請回到我們的首頁中重新購買，並特別留意您所輸入的卡號、姓名、或到期日是否正確。如果依然收到授權失敗的通知，可能是發卡銀行內部系統作業問題，請與您的信用卡發卡銀行聯絡。
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| Q8. |
發票是寄購買人地址還是收信人地址？ |
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購買人地址。
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| Q9. |
發票沒收到怎麼辦？ |
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請您與 ePaper 有料客服聯繫。
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| Q10. |
是否有試閱期間或訂閱後如發現內容並不適合可以退閱嗎？ |
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您可以直接點選 ePaper 首頁上的有料電子報，就可以試閱電子報，請務必將試閱版本轉寄給自己，測試是否可以順利聽到電子報中的附加聲音檔！
請詳閱電子報試閱版本再考慮是否訂閱有料電子報，訂閱後如發現內容並不適合是不可以退閱的。
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| Q11. |
原本「EZ talk 美語會話誌」、「和風日語基礎報」和「和風日語學習報」之舊訂閱戶，如何知道自己已獲得加贈的電子報？ |
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當您以同一個 e-mail 訂閱有料電子報時，系統自動會在訂購單上的訂閱期加上贈送的期數，例如，如果您是 EZ talk 美語會話誌的訂戶，當您訂閱 EZ talk 美語時空膠囊時，訂閱期的地方就會顯示一年 280 期，而非舊訂戶者訂閱，是一年 260 期 。
各電子報加贈期數如下：
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舊訂閱戶 |
非舊訂閱戶 |
| EZ talk美語時空膠囊 |
一年280期 |
一年260期
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| 和風日語小學館 |
一年57期 |
一年52期
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| 和風日語高校 |
一年57期 |
一年52期
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